一帆 張
桃園市
Summary
有多年飯店經驗可處理各種突發狀況，確定任務的優先順序並按時完成任務。
充滿活力，具有應對挑戰的才能
擁有強大的解決問題的能力和積極主動的新任務方法。
具備適應性、創造力和以結果為導向的思維方式。
以結果為導向的成就者，具有超越目標並在快節奏環境中推動成功的能力。
將想法與實踐經驗相結合，提供有影響力的解決方案並提高組織績效。
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
業務主管
和逸桃园
01.2024 - Current
- 開發在地拓展市場以達成業績目標
- 期望達成業績
- 負責國內業務的單位管理
- 負責產品價格及產品的管理
- 負責業務傳遞公司各項業務重大活動的產品
- 進行產品行銷及產品的推廣並提供產品購買的建議
- 提供客戶服務及管理客戶的問題
- 處理業務異常狀況並負責問題的處理
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Passionate about learning and committed to continual improvement.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
- Assisted with day-to-day operations, working efficiently and productively with all team members.
- Worked effectively in fast-paced environments.
- Strengthened communication skills through regular interactions with others.
- Paid attention to detail while completing assignments.
值班主管
名人堂大飯店
09.2022 - 01.2024
- 負責日常業務的管理
- 制定服務流程及作業標準
- 監督附加服務的事務
- 協調業務的作業
- 主動詢問顧客的服務滿意度並處理顧客的怨言
- 提升員工的服務滿意度
- 達成業績目標
- 執行公司目標的回饋
- 員工招募與挑選
- 員工的訓練
代理主管
南方莊園渡假飯店
08.2020 - 10.2021
- 負責業務的管理
- 制定服務作業標準
- 監督單位的作業事務
- 提升服務品質
- 協調各部門的協作事務
- 主動詢問顧客的服務滿意度並處理顧客的怨言
- 提升員工的服務滿意度
- 協助推廣產品上架事務
- 開發新產品的協作
- 管理排班
- 處理事件的管理
- 年度計畫的制定
主任
古華花園大飯店
06.2014 - 07.2019
- 負責業務的管理
- 制定附加服務的標準
- 規劃日常業務
- 業務的管理
- 客戶的管理
- 作業的管理
- 業務的規劃
主任
花語飯店
06.2013 - 07.2014
- 負責業務的管理
- 基礎修繕的管理
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Excellent communication skills, both verbal and written.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Worked well in a team setting, providing support and guidance.
- Passionate about learning and committed to continual improvement.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
Education
Master of Arts - 觀光事業學系
私立中國文化大學
台北市陽明山 04.2001 -
Bachelor of Arts - 企業管理學系
私立實踐大學
台北市大直區 04.2001 -
Skills
Friendly, positive attitude
Teamwork and collaboration
Computer skills
Customer service
Time management
Flexible and adaptable
Multitasking
Dependable and responsible
Calm under pressure
Organization and time management
Verbal communication
Timeline
業務主管
和逸桃园
01.2024 - Current
值班主管
名人堂大飯店
09.2022 - 01.2024
代理主管
南方莊園渡假飯店
08.2020 - 10.2021
主任
古華花園大飯店
06.2014 - 07.2019
主任
花語飯店
06.2013 - 07.2014
Master of Arts - 觀光事業學系
私立中國文化大學
04.2001 -
Bachelor of Arts - 企業管理學系
私立實踐大學
04.2001 -